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Pasos para realizar una operación en Pagoly Web y Móvil

1. 1Elige qué quieres hacer: Recarga, pago de servicio o comprar gift card
2. 2Selecciona la compañía: Busca o elige de la lista (ej. Telcel, CFE, Netflix)
3. 3Ingresa los datos: Recarga: número de teléfono + monto. Servicio: número de cuenta/referencia + monto. Gift card: solo el monto
4. 4Revisa el resumen: Verifica que los datos y el total sean correctos
5. 5Realiza la transferencia SPEI: Se te dan los datos bancarios (CLABE, concepto y monto exacto). Haces la transferencia desde tu banco usando esos datos
6. 6Espera la confirmación: La app detecta tu pago automáticamente y te muestra el comprobante. En gift cards, además recibes el código/PIN
7. 7Descarga tu comprobante: Puedes guardarlo como PDF

¿Cómo realizar una operación por WhatsApp?

1. 1Envía un mensaje a Pagoly por WhatsApp
2. 2Indica lo que deseas hacer (ej: "$100 al 55 1234 5678", "Quiero pagar mi luz", "Gift card de Amazon de $500")
3. 3Confirma los datos de la compañía y monto
4. 4Realiza tu transferencia SPEI a la cuenta indicada
5. 5Recibirás un mensaje de confirmación por WhatsApp con tu comprobante
6. 6También puedes dar seguimiento desde la app web o móvil

¿Qué compañías están disponibles?

Más de 40 compañías telefónicas (Telcel, AT&T, Movistar, Unefon, Bait, Virgin Mobile y más), más de 100 servicios (CFE, Telmex, Totalplay, Izzi, Sky, Dish, Naturgy, agua, INFONAVIT y más), y gift cards de Amazon, PlayStation, Xbox, Nintendo, Spotify, Netflix, Google Play, App Store y muchas más.

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse?

Podría tardar hasta 5 minutos en reflejarse después de realizar la transferencia SPEI. En el caso de pagos de servicios, el reflejo en tu estado de cuenta depende de cada compañía, generalmente de 24 a 48 horas.

¿Cómo emito una factura?

1. 1Accede a tu cuenta en el portal web de Pagoly
2. 2Ve a la sección de Facturación
3. 3Ingresa los datos del receptor (RFC, razón social, etc.)
4. 4Agrega los conceptos de la factura
5. 5Revisa y confirma para timbrar
6. 6Descarga tu XML y PDF

¿Qué necesito para facturar?

Necesitas tener configurados tus datos fiscales, certificados (.cer y .key) del SAT, y contar con timbres disponibles en tu cuenta.

¿Los timbres tienen vigencia?

No, los timbres que compras no caducan mientras tu cuenta esté activa. Puedes usarlos cuando lo necesites.

¿Qué pasa si me equivoco en una factura?

Puedes cancelar la factura desde el portal siguiendo el proceso del SAT. Ten en cuenta que el timbre utilizado no se recupera.